Поиск туров осуществляется с помощью поискового модуля, расположенного в разделе Поиск туров. Чтобы найти интересующий Вас тур, укажите один или несколько из следующих параметров поиска: город вылета, страна назначения, курорт, количество путешественников, тип питания, предпочтительные даты вылета. Вы также можете ограничить поиск, задав необходимый ценовой диапазон.
Нажмите кнопку "Найти туры". Через несколько секунд Вы автоматически перейдете на страницу с турами, удовлетворяющими Вашим критериям поиска.
Узнать все детали и условия понравившегося тура можно, нажав на цену тура или кнопку "Выбрать".
Внимательно выбирайте подходящий для вас тур (даты вылета и продолжительность, тип номера и питание). Нажмите на цену тура или кнопку .
Изучите внимательно параметры тура и что входит в стоимость, нажав на кнопку "Что входит в стоимость". Далее нажмите на кнопку "Купить", и Вы увидите форму оформления заказа.
Если Вы еще не готовы покупать, а нуждаетесь в консультации и хотите, чтобы с Вами связался профессиональный менеджер по туризму, нажмите на кнопку "Запрос".
Внимательно заполните данные о туристах и заказчике и прочитайте условия Договора.
Поставьте галочку в поле "Я ознакомлен с условиями договора оферты и выражаю согласие на обработку персональных данных".
Точно заполняйте паспортные данные всех путешественников – эта информация будет использована при бронировании.
Нажмите кнопку "Оплатить" и Вы будете перенаправлены на страницу оплаты.
2. Оплата
Оплатить тур можно с помощью банковских карт: Visa, MasterCard, МИР.
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
При совершении платежа владелец карточки автоматически получит по электронной почте уведомление о блокировке денежной суммы на счету банковской карты. К оплате принимаются карты Visa, MasterCard, Maestro, МИР. Система обработки онлайн-платежей банка проверяет данные кредитной/дебетовой карты клиента, включая наличие достаточных денежных средств для совершения оплаты, после чего осуществляет данный платеж и присылает в систему отклик об успешной оплате.
В случае недостаточности денежных средств либо иных причин, препятствующих проведению платежа (например, попытка использовать карты типа Visa Electron), процессинговый центр банка может отклонить платеж. При отклонении платежа банком, средства на счете Клиента не списываются и не блокируются. Клиент при этом получает сообщение об отклонении платежа. При этом бронирование считается неоплаченным.
Оплата производится в рублях РФ. Если клиент оплачивает заказ банковской картой в иной валюте, сумма списываемых средств определяется банком-эмитентом Вашей банковской карты в соответствии с обменным курсом, установленным этим банком для данных операций на дату списания средств.
Приступая к оплате заказанных услуг, клиент выражает согласие на списание средств со счета его банковской карты в соответствии с суммой сформированного заказа. Он подтверждает, что является владельцем банковской карты, которая будет использоваться для оплаты заказа. Клиент принимает на себя ответственность за корректное указание всех запрашиваемых данных банковской карты, необходимых для проведения оплаты. Он также осознает, что неправомерное либо некорректное использование страницы оплаты может расцениваться банком как мошенническая операция, что влечет за собой административную и уголовную ответственность.
3. Бронирование
После успешного завершения процедуры оплаты заказа на Вашей кредитной карте блокируется сумма, равная стоимости заказанного тура.
Бронирование происходит после блокировки суммы на карте и занимает до 72 часов. За Вами закрепляется менеджер, который Вам перезвонит сразу после оплаты, уточнит все детали и далее будет вести ваш заказ.
При подтверждение тура туроператором, менеджер списывает заблокированную сумму с вашей карты.
В случае не подтверждения тура туроператором, менеджер предложит Вам альтернативу или вернет заблокированную сумму обратно на Вашу карту.
Вы получите подтверждение бронирования по электронной почте, которую указали на странице оформления заказа.
4. Документы
Договор с приложениями, а также другие документы, необходимые для совершения поездки, Вы получите по электронной почте, которую указали на странице оформления заказа
В отдельных случаях, документы на поездку можно будет получить в любом из наших офисов в Челябинске.
5. Отмена заказа
Сразу после получения Вашего заказа мы начинаем процедуру бронирования тура у соответствующего туроператора (поставщика тура). У каждого туроператора действуют свои правила отмены бронирования тура, которые, как правило, включают штрафные санкции. Бронируя тур через наш сайт, Вы соглашаетесь с порядком отмены бронирования тура, который определяется туроператором.
Для отмены бронирования, предварительно уведомив нашего менеджера, отправьте заявку на e-mail менеджера с адреса электронной почты, который Вы указывали при оформлении заявки. В письме укажите номер заказа, реквизиты Вашего банковского счета и контактный телефон для подтверждения отмены бронирования.
Далее наш менеджер начнет процедуру аннуляции тура у туроператора.
Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).
.
